2022年8月25日（木）
保険業界におけるコールセンターの最適化がもたらす
顧客ロイヤリティの向上

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PLATINUM SPONSOR

トレジャーデータ株式会社

2011年、米国にて創業。トレジャーデータは、企業に散在するあらゆるデータを収集・統合・分析できるデータ基盤「Treasure Data CDP」を提供しています。マーケティング、セールス、カスタマーサポートのデータを統合し、社内の様々な部門を横断して活用できるインフラとして、すでに国内外450社以上の各業界のリーディングカンパニーに導入いただいています。

GOLD SPONSORS

株式会社キーエンス

キーエンスは1974年の会社設立以来、FA用センサなど高付加価値商品を通じて、生産現場の「生産性・品質向上」に貢献して参りました。製造業などの分野で25万社以上とお取引いただき、また、海外においても46カ国220拠点で事業を展開しております。「世の中にない付加価値を創造する」という考えのもと事業活動に取り組み、2019年からは、データ活用のノウハウを提供する新規事業を開始し、多くの金融機関様にもご採用いただいています。

株式会社セールスフォース・ジャパン

セールスフォース・ジャパンはCRMのグローバルリーダーです。提供するSalesforceは、企業と顧客をつなぐ顧客管理ソリューション。マーケティング、営業、コマース、サービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に把握、活用するための統合CRMプラットフォームです。1999年の創業以来、あらゆる規模・業種のの企業がクラウド、モバイル、ソーシャル、IoT, AIなどの最先端テクノロジーを即座に使えるよう「テクノロジーの民主化」を推進し、企業が顧客を360度ビューで理解し顧客と新しいカタチでつながることを支援しています。詳細は、www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

モビルス株式会社

モビルスは、AIチャットボットと有人対応のスムーズな連携が可能なハイブリッドチャットシステム「MOBI AGENT」や、LINEセグメント配信「MOBI CAST」、電話自動応答「MOBI VOICE」を始め、新しい技術を活用した顧客サポート支援のソリューションを、企業や自治体向けに開発・提供しています。モビシリーズは4年連続でチャットボット市場売上シェア1位を獲得しており、400社以上に導入実績があります。

株式会社セミナーインフォ
〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1
茅場町一丁目平和ビル 4階
TEL 03-3239-6544
FAX 03-3239-6545

2022年8月25日（木）保険業界におけるコールセンターの最適化がもたらす顧客ロイヤリティの向上