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デジタル活用がもたらす金融機関の顧客接点の強化

デジタルテクノロジーの進化やモバイルの普及とともに、消費者のライフスタイルは大きく変化し、金融商品やサービスに対するニーズが多様化しております。また、従来までの対面チャネルから、非対面チャネルが中心となり、金融機関はニューノーマル時代における顧客接点構築が求められています。本フォーラムでは金融機関を取り巻く環境から、デジタルを活用した顧客接点強化のポイントを事例や最新のトレンドを踏まえご解説いたします。
日時 2020年12月3日(木)13:00-15:00
開催
形式
オンラインライブ配信 
参加
方法
ご自身のPCからご参加いただけます

開催終了フォーラム

Past

11/26Insurtechが切り拓く業務変革

2020-11-26

COVID-19の影響により、従来までの働き方とは異なり、リモートワーク、非対面での営業活動など、金融業務に関する抜本的な見直しが必要となっております。より一層、デジタルトランスフォーメーションの推進が必要であり、ニューノーマル時代における金融ビジネスの確立に向け、金融機関各社が新たな施策に取り組んでいる次第です。本フォーラムでは保険会社の取り組み事例のご紹介、またその他先進企業の講演を通して、保険会社各社の業務改革推進の一助となる知見をお届けいたします。

11/12クラウド時代におけるセキュリティ対策の現状と課題

2020-11-12

昨今の情勢から、金融機関におけるクラウドサービスの利用率がますます上昇しています。一方で、クラウドサービスの利用にあたり、多様化・複雑化しているサイバー攻撃に対し、セキュリティの強化は必須となっています。またクラウドの活用に伴い、システムリスクや情報セキュリティへの管理体制が必要となっています。本フォーラムではクラウドサービス活用に伴うシステムリスクやセキュリティに対する有益な情報を、金融機関の事例を含め、ご紹介いたします。

10/28ニューノーマル時代における金融機関のSalesTechを活用した営業変革

2020-10-28

COVID-19(新型コロナウィルス)感染の長期化により、従来までの営業活動を行う事は難しくなり、ウィズコロナ・アフターコロナ時代における、ニューノーマルな営業活動が求められています。金融業界においても、リモートワークの推進や、非対面営業の体制整備など金融業界をあげての変革が求められており、営業改革、働き方改革への取り組みは必須となっています。本フォーラムでは〈新生銀行〉と〈三井住友東京海上〉の取り組み事例のご紹介、またその他先進企業の講演を通して、金融各社の営業改革推進の一助となる知見をお届けいたします。

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