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テクノロジーを駆使した顧客接点の構築

新型コロナウイルスの感染拡大の長期化に伴い、金融機関と顧客とのチャネルに大きな変化が現れました。従来までの対面チャネルから非対面チャネルの移行が加速度的に進んでおります。顧客接点が複雑化する中、金融機関は顧客の要望に合わせた最適なチャネルを提供することが求められています。本フォーラムでは、金融機関各社に事例をご紹介いただきます。その他先進企業各社による講演を通じて、顧客とのコミュニケーションに知見を持つ先進各社の講演を通じ、デジタル社会を生きる金融業界の顧客接点のあり方を追求します。
日時 2021年7月8日(木)13:00-17:20
場所  

JA共済ビル

東京都千代田区平河町2-7-9 

参加    方法

①会場参加 

②オンラインライブ配信での参加 

(ご自身のPCからご参加いただけます) 

募集中

保険業界におけるテクノロジーがもたらす業務効率化

新型コロナウイルス感染拡大・長期化の影響により、金融機関を取り巻く環境も大きな変化がありました。業務の効率化についても単なるコスト削減だけでなく、顧客の利便性や業務の品質向上、生産性向上など、顧客価値向上のために取り組みにシフトしてきています。本ウェビナーでは第一生命保険株式会社やソニー生命保険株式会社に最新事例をご紹介いただくほか、協賛企業各社による最新テクノロジーをご紹介いたします。本ウェビナーが皆様の業務効率化の一助となれば幸いです。
日時 2021年7月15日(火)13:00-15:00
開催  形式

オンラインライブ配信

参加    方法 ご自身のPCからご参加いただけます

開催終了フォーラム

Past

6/17金融機関におけるSalesTechがもたらす営業の効率化

2021-06-17

昨今のコロナ禍を経て、金融業界においてもこれまで常識とされていた対面での営業活動は制限されています。この趨勢は今後も継続すると考えられており、営業現場では新たな生活様式を見据え、セールステックなどの技術を活用した非対面営業の体制整備や効率化の実践を迫られています。そこで今回株式会社ふくおかフィナンシャルグループ、三井住友海上火災保険株式会社に営業活動の効率化の最新動向をご紹介いただくほか、先進企業による最新事例をお届けします。本セミナーが金融機関各社の営業活動の効率化や業務改革の一端を担えれば幸いです。

6/9多様化するサイバー攻撃と金融機関に求められる対策

2021-06-09

2020年の新型コロナウイルスの感染拡大、緊急事態宣言などを受け、金融業界においても在宅勤務など働き方が急速に変化しました。そのような中、金融機関を標的としたサイバー攻撃も高度化・複雑化しており、これまでの基本的な対策に加えて、今後はニューノーマル時代に即したセキュリティ対策への取組みも求められます。本セミナーでは、金融業界におけるセキュリティ対策の最新動向のご解説いただくほか、先進企業各社のご講演を通じて、今後金融機関各社がサイバーセキュリティ戦略を検討する上で一助となれば幸いです。

5/27金融犯罪対策の最前線と規制対応

2021-05-27

COVID-19の影響で延期となっていたFATF(金融活動作業部会)による第4次対日相互審査の審査結果の公表は、現時点では2021年8月頃になると見込まれており、金融機関各社は従来の対応に加え公表後に備えた態勢整備が求められます。当イベントでは、金融庁、財務省による官公庁によるご講演をはじめ、金融機関の事例として、三菱UFJ銀行と広島銀行によるAML/CFTの取り組み事例や協賛企業各社によるAML/CFTに関する最新技術のご紹介を通じて、FATF第4次審査後を見据えた現状の課題の把握や対応策の策定に資する情報をお届けいたします。

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