PCやスマートフォン、タブレット端末など、様々なデジタル機器の浸透により、チャネルが多様化したことにより、保険業界は大きな変貌を遂げました。従来までに比べ、顧客に対するアプローチ方法が高度化しており、今まで以上にスピード感と柔軟性・多様性が重視されます。本ウェビナーでは基調講演としてライフネット生命保険株式会社、特別講演としてアニコム損害保険株式会社にデジタルを活用したチャネルを最適化する取り組み事例をご紹介いただくほか、各先進企業より最新技術をご紹介いたします。本ウェビナーが保険業界の活性化と皆様の課題解決の一助となれば幸いです。

近年、日本では少子高齢化社会による人手不足が社会問題となっています。さらには新型コロナウイルス感染拡大の影響によって、人手不足が常態化しています。そこで、RPA、AI、OCR、電子契約・サイン、クラウドなど様々なテクノロジー技術を駆使し業務を自動化させ、さらなる業務の効率化を推進していくことが求められています。本セミナーでは、基調講演として株式会社千葉銀行、特別講演として株式会社ふくおかフィナンシャルグループに最新の取り組み事例をご紹介いただくほか、各先進企業の講演を通じ、最新テクノロジーを活用した金融機関におけるバックオフィス業務をご紹介いたします。本セミナーが金融業界の活性化、皆様にとっての課題解決の一助となれば幸いです。

近年では、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、デジタルツールを活用した非対面での企業活動が重要視されるようになりました。こうしたデジタルツールは、多くの顧客の属性や利用履歴の情報を蓄積しており、それらを活用し顧客のニーズに合わせた商品・サービスを提案するOne to Oneマーケティングの取組みは今後さらに加速していくと考えられます。本ウェビナーでは基調講演にて株式会社琉球銀行、特別講演にてauじぶん銀行株式会社に事例をご紹介いただくほか、各先進企業より最新技術をご紹介いたします。本ウェビナーが金融機関の皆様にとって有益な情報となれば幸いです。