金融機関のデジタルマーケティングの成功事例と課題

開催日 :2025年6月12日(木)
参加方法:【会場参加】カンファレンスルーム(株式会社セミナーインフォ内)
     【オンライン参加】ご自身のPCからご参加

基調講演・特別講演

【基調講演】
 デジタルとヒューマンを融合させたFFGのマーケティング戦略
 ~地域金融機関ならではのOMO体験~
 
 株式会社ふくおかフィナンシャルグループ 
 営業統括部 決済・マーケティンググループ 部長代理
 長尾 秀友 氏

【特別講演】
 第一生命におけるCX戦略の実践
 ~期待を超える体験価値の提供とマーケティングの進化~

 第一生命保険株式会社
 セールスプロモーション部 メディアプロモーション課 ラインマネジャー
 木村 剛徳 氏

開催概要

AIの浸透など最新のテクノロジーの活用が進む中、金融機関・顧客においても、大きな転換点を迎えています。多様化されていく顧客のニーズに柔軟に対応するために、リアル・オンラインなど様々な視点で、マーケティング戦略を組み立て、実行することが求められています。本イベントでは、これらの最新トレンドを軸に、株式会社ふくおかフィナンシャルグループにはデジタルとヒューマンを融合させた取り組み事例について、第一生命保険株式会社には実践されているCX戦略についてご紹介いただきます。本イベントが皆様にとって有益な場となれば幸いです。
タイトル 金融機関のデジタルマーケティングの成功事例と課題
日時 2025年6月12日(木)13:00-14:45(受付開始 12:30)
参加方法 以下の形式からお選びいただけます(詳細は本ページ下部の「参加の流れ」をご確認ください)
◆会場参加

・講演中の入退場および再来場も可能でございます
・講演資料は当日冊子形式にてお配りいたします

◆オンライン参加
・ご自身のPCやスマートフォンからご参加いただけます

・お一人様1アカウントでの視聴となります
・講演資料は視聴ページ内よりPDFデータにてダウンロードいただけます
 ・イベント配信プラットフォーム「Deliveru」で配信いたします
  事前にテスト視聴で動作環境をご確認の上、お申し込みください
   ■ テスト視聴ページ:https://deliveru.jp/pretests/video
   ■ ID(ユーザー名):livetest55
   ■ パスワード:livetest55
・「Deliveru」の推奨環境はこちらをご覧ください
参加費

無料

定員 300名(事前登録制)
※会場参加は定員を52名としております
参加対象 

銀⾏・証券・保険・カード会社等の経営者・管理者クラスの方々

経営企画・営業企画・システム企画等の主要企画系セクションの方々
マーケティング・販促・Web等の主要マーケティング系セクションの方々
データ系、デジタル系に携わるセクションの方々

申込期限  2025年6月11日(水)13:00
※定員に達した場合上記よりも前にお申し込みフォームをクローズさせていただく場合がございます
主催 株式会社セミナーインフォ
協賛・協力

スポンサー情報はこちら

会場アクセス

東京都千代田区九段南2-2-3

九段プラザビル2Fカンファレンスルーム(株式会社セミナーインフォ内)

地図・アクセスはこちら

注意事項 

本セミナーは金融機関にお勤めの方(正社員)を対象としております。

金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。

プログラム

※当日の進行状況により、各セッションの開始・終了時刻は前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
13:00-13:30
(30分間)
基調講演

デジタルとヒューマンを融合させたFFGのマーケティング戦略
~地域金融機関ならではのOMO体験~

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
営業統括部 決済・マーケティンググループ 部長代理
長尾 秀友 氏

ふくおかフィナンシャルグループは、“デジタルとヒューマンを融合させた新たな営業スタイルの確立”をテーマに、新しいデジタルツールの導入やマーケティングの強化に取り組んでいます。本セッションでは、上記実現に向けて実施している各種マーケティング施策やその効果についてお話させていただきます。
13:35-14:05
(30分間)

デジタル時代の金融リレーションシップマーケティング
~対話型コミュニケーションがもたらす顧客価値の創造~

株式会社Capex
代表取締役
小亀 俊太郎 氏

デジタル化が進む金融業界では、顧客との深いリレーションシップ構築が重要課題です。本セッションでは、Capex社のCharacter PlatformとPickUpを活用した対話型コミュニケーション戦略を解説します。金融機関での実践事例から、顧客との親密な関係構築手法とコンバージョン率向上に成功した施策を紹介し、効果的な顧客エンゲージメント向上のアプローチをお伝えします。

1.金融サービスのデジタル化と対話型リレーションシップマーケティングの可能性
2.金融顧客に対する効果的な対話設計とパーソナライゼーション
3.導入事例と顧客データを活用した成果向上
14:05-14:15(10分間)

休憩
※休憩中、動画の上映を行います

14:15-14:45
(30分間)
特別講演

第一生命におけるCX戦略の実践
~期待を超える体験価値の提供とマーケティングの進化~

第一生命保険株式会社
セールスプロモーション部 メディアプロモーション課 ラインマネジャー
木村 剛徳 氏

前中期経営計画におけるCXデザイン戦略に基づきプロジェクトがスタートしたCXデザインシステムの概略についてお話しします。そのうえで、3層構造からなる当システムにおいて1層と位置付けているオウンドメディア「ミラシル」を中心に、設計思想から具体の施策、3年以上取り組んできた効果や課題等について幅広くご紹介いたします。

1.CXデザイン戦略と今期中期経営計画における取り組み
2.CXデザインシステムとしてのミラシル概略~設計思想から施策まで~
3.ミラシルの効果と課題、今後の展望

お申し込みフォーム

 本セミナーは金融機関にお勤めの方に限りご参加いただけるセミナーでございます。
 当イベントの協賛企業の方、協賛企業からのご紹介の場合につきましては、ご案内いただいた企業の関係者様としてご登録をお願いしております。
 恐れ入りますが、ご案内先協賛企業にお問い合わせいただけますと幸いです。

※正式名称でのご登録をお願いいたします。
※会社の個人アドレスのご登録をお願いいたします。(グループ共通アドレスや複数名で同じアドレスをご登録された方には、ご参加をお断りする場合がございます)
■個人情報の取り扱いについて■

1.個人情報収集の目的
株式会社セミナーインフォ(以下、「弊社」と記述)は、イベントの運営、弊社サービスのご案内を目的として個人に関する情報(以下、「個人情報」と記述)を収集させていただきます。また、お客様に登録、記載いただいた個人情報は本イベントの協賛企業(株式会社Capex、ほか本イベントサイト(https://si-forum.jp/20250612)に協賛企業としてロゴを掲載している企業)へ安全対策を講じた方法により第三者提供をさせていただきます。提供先企業様から商品やサービス、イベントに関する案内をメールや電話等でさせていただく場合がございますのであらかじめご承知ください。提供先企業の個人情報の取扱いについては以下<各社個人情報ポリシー>よりご確認ください。収集しました個人情報はお客様の許可なく上記以外の利用はいたしません。
※協賛企業への第三者提供は、お申し込み完了時点で提供先企業へ提供されます。お申し込みのキャンセルをご希望の場合、弊社へのご連絡のタイミングによっては、先んじて提供先企業よりお客様へサービス等のご案内がある場合もございますので、予めご承知おきください。
※協賛企業はイベント当日まで追加される場合があります。お申し込み後に追加された協賛企業にも個人情報が提供されますのでご了承ください。協賛企業は本イベントサイト(https://si-forum.jp/20250612)で確認することができます。

<各社個人情報ポリシー>
株式会社Capex:https://capex.ai/privacy-policy/

2.個人情報の委託
上記利用目的の範囲内において、収集いたしましたお客様の個人データの一部または全部を、個人情報を適正に管理していると弊社が認めた委託会社に委託することがございます。

3.個人情報の管理
弊社は、収集した個人情報を可能な限り正確かつ最新の状態で保有するよう努めます。また、漏えい、減失または毀損等に対して、合理的な範囲で適正かつ合理的な安全対策を講じます。

4.個人情報の開示・訂正・削除
弊社に提供されたご自身の個人情報について、第三者提供の停止および開示を請求することができます。また開示の結果、ご自身の個人情報について、訂正・削除を請求することもできます。弊社にこのような要求をされる場合、末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。その場合、本人以外への個人情報の漏洩や、本人以外による個人情報の書き換え等を防止するため、請求者が本人であることの確認をさせていただきます。確認がとれた場合に限り個人情報の開示・訂正・削除を行うものとします。

<個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ>
株式会社セミナーインフォ 管理グループ
TEL : 03-3239-6544 Email : privacy@seminar-info.jp
※弊社の個人情報保護方針は、ホームページをご確認ください。
※本イベントでは撮影を予定しております。

協賛・協力

SPECIAL GUESTS

PLATINUM SPONSOR

※コンテンツ内容に関する当社免責事項については、こちらをご確認ください。

株式会社セミナーインフォ
〒102-0074
東京都千代田区九段南 2-2-3
九段プラザビル 2F・5F
TEL 03-3239-6544
FAX 03-3239-6545
pagetop