完全会場開催！

AIが変える金融デジタルマーケティング革命

開催日：2026年2月4日（水）
会場　：JA共済ビルカンファレンスホール（千代田区平河町）

基調講演・特別講演

【基調講演】
　〈みずほ〉におけるVoCを起点としたマーケティングコミュニケーションの実践
　株式会社みずほフィナンシャルグループ
　兼　株式会社みずほ銀行
　リテール・デジタル業務部
　マーケティング企画チーム　次長
　信田　康平　氏
【経歴】2003年に株式会社みずほ銀行に入社。法人・個人のお客さまニーズに対するソリューション提案・アドバイザリー業務に従事後、本部において全国の営業部店の統括、社内表彰制度設計・企画業務などを経験。現在はマルチチャネルからお客さまの声（VoC）を収集・集約、分析を行い、顧客体験（CX）の向上やマーケティング施策の立案を行う。
【特別講演】
　北陸銀行におけるデータ利活用とマーケティング戦略
　株式会社北陸銀行
　営業統括部　ダイレクトマーケティング室
　調査役
　幅田　靖弘　氏
【経歴】富山県南砺市出身、2009年に新卒で入行。営業店（渉外、融資事務）、本部（信用リスク管理、営業店管理・評価、CRMシステム運用等）、外部シンクタンクへの研修派遣等を経験し、2019年4月よりマーケティング業務に従事。現在は個人顧客向けデジタルマーケティング企画、データ分析、無担保ローン推進企画を担当している。

開催概要

AI・データ活用が加速する中、金融機関のマーケティングは大きな転換点を迎えています。顧客行動が多様化するにつれ、従来のマス型アプローチでは捉えきれないニーズが増え、顧客の声を精緻に把握したうえで、チャネル横断で最適なコミュニケーションを設計することが求められています。一方で、膨大なデータを組織として活用しきれない、施策設計が属人化してしまうなどの課題も顕在化しています。これらを解決する鍵となるのが、生成AI・対話AI・データ基盤の高度化による“顧客理解の深化”と“パーソナライズ施策の実装”です。本イベントでは、これらの最新トレンドを軸に、株式会社みずほフィナンシャルグループにはVoCを起点としたマーケティングコミュニケーションの取り組み事例について、株式会社北陸銀行にはデータ利活用とマーケティング戦略についてご紹介いただきます。本イベントが皆様にとって有益な場となれば幸いです。
タイトル AIが変える金融デジタルマーケティング革命
日時

2026年2月4日（水）13:00-15:55（受付開始 12:30）
参加費

無料
定員

200名（事前登録制）
参加対象 

金融機関全般の経営者・管理者クラスの方々
経営企画・企画等の主要企画系セクションの方々
IT部門（システム企画、IT推進）、デジタル系部門（DX、デジタル推進）、

営業系部門（営業戦略、営業推進、営業企画）などの責任者および実務担当者の方々
※コンサルタント、シンクタンク、システム・ソリューション提供企業、事業会社の金融部門にお勤めの方は対象外となります
主催 株式会社セミナーインフォ
協賛・協力

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会場アクセス

JA共済ビルカンファレンスホール
東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル
≫ 地図・アクセスはこちら
注意事項

・本セミナーは金融機関にお勤めの方（正社員）を対象としております。
　金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。

・本セミナーは対面型での開催です。オンラインでのご受講はできませんのでご注意ください。
本フォーラムは受付を終了いたしました

プログラム

13:00-13:30
（30分間）
基調講演

〈みずほ〉におけるVoCを起点としたマーケティングコミュニケーションの実践

株式会社みずほフィナンシャルグループ
兼　株式会社みずほ銀行
リテール・デジタル業務部
マーケティング企画チーム　次長
信田　康平　氏
当行では、膨大なお客さまの声を生成AIやテキストマイニングで分類・分析し、顧客体験上の課題把握やマーケティング施策の立案に繋げております。本セッションでは、組織のなかでどのようにお客さまの声を活用する仕組みを構築し、
実ビジネス（マーケティング）に活かすかということを当行の取組を通じてお話させて頂きます。また、更なるデータの活用によるマーケティングコミュニケーションの高度化に向けた今後の展開についてもお話します。

１．VoC顧客理解、顧客の声をどんな軸で見て使うのか
２．マーケティング体制の構築
３．マーケティングコミュニケーションの高度化に向けた今後の展望
13:35-14:05
（30分間）

対話AIが実現する金融マーケティングの新次元
～顧客エンゲージメント深化の実践手法～

株式会社Capex
代表取締役
小亀　俊太郎　氏
金融機関のデジタルマーケティングに、対話AIという新たな選択肢を。当社のソリューションは、エンドユーザーとの対話を通じて顧客エンゲージメントを深化させ、マーケティング施策の効果を最大化します。導入企業の実績データと具体的な実装プロセスをご紹介しながら、対話AIが実現する顧客接点の進化をご説明します。金融サービスのマーケティング戦略を次のステージへ導く実践手法をぜひご覧ください。
14:05-14:20（15分間）

休憩
※休憩中、動画の上映を行います
※ブース展示も是非ご覧ください

14:20-14:50
（30分間）

現場の自律的なデータ活用を支えるQlik活用事例のご紹介
～信頼できるデータ基盤から生まれる、セールス＆マーケティングの実践事例～

クリックテック・ジャパン株式会社
エンタープライズ営業本部
アカウントマネージャー
拝原　大亮　氏
金融機関のDX成功には、現場の自律的なデータ活用が不可欠です。本セッションでは、先進的な銀行事例を支える「信頼できるデータ基盤」の重要性を、最新の活用事例から紐解きます。現場が自ら判断し動くための環境構築や、リアルタイム性がもたらす顧客体験の変革など、具体的な実践例をご紹介します。分析で終わらせない、セールス＆マーケティングを加速するエンドツーエンドの活用術を提示いたします。

１．はじめに：Qlikのご紹介
２．現場のデータ活用を阻む「3つの壁」
３．実践事例：セールス＆マーケティング変革の姿
４．課題解決の鍵：「現場」を解放するQlik ソリューション
５．まとめ：信頼が「自律」を生み、「成果」に変える
14:55-15:25
（30分間）
特別講演

北陸銀行におけるデータ利活用とマーケティング戦略

株式会社北陸銀行
営業統括部　ダイレクトマーケティング室
調査役
幅田　靖弘　氏
北陸銀行では、取引・サービスのデジタル化を積極的に進めるとともに、それによって得られる多様なデータを活用したデジタルマーケティング施策により、顧客体験の向上と収益創出を図っています。本セッションでは、当行のデータ利活用基盤やその運用状況、パーソナライズ施策の設計・運用、効果、AI活用を含む今後の展望などについてご紹介させていただきます。
15:25以降

質疑応答

各講演者へのご質問やお名刺交換をすることができます。

※講演者によってはスケジュールの都合上、不参加となる場合がございます。予めご了承ください。

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