デジタル変革が加速する保険業界の進化

開催日：2026年10月7日（水）
会場　：JA共済ビルカンファレンスホール（千代田区平河町）

基調講演・特別講演

【基調講演】
　住友生命におけるデジタル×AI×共創による価値創造
　〜飲料、美容、食のナショナルブランドとの協働と、AIを組織の力に変える実践〜
　住友生命保険相互会社
　エグゼクティブ・フェロー
　デジタルAI共創オフィサー
　デジタル&データ本部　事務局長
　岸　和良　氏
【経歴】住友生命に入社後、生命保険事業に従事しながらオープンイノベーションの一環として週末に教育研究、プロボノ活動、執筆、講演、農業（非事業）を行う。2016年から健康増進型保険“住友生命「Vitality」”のITプロジェクトリーダーを担当。現在はデジタル共創オフィサーとして、デジタル戦略の立案・執行、パートナー企業や自治体などとの共創活動、社内外のDX人材の育成活動などを行う。「1日でDXが語れる」がキャッチのDXマインドセット研修の受講者は全国2500人以上、プロデュースする「DXビジネス検定」の受講者は年1万人。著書に『DX人材の育て方』（翔泳社）、『実践リスキリング』（日経BP社）、『DXビジネス検定公式テキスト』（日本能率協会マネジメントセンター社）などがある。
特定非営利活動法人金融IT協会理事 デジタル人材育成委員長
株式会社豆蔵デジタル担当顧問
株式会社NODE客員Director

【特別講演】
　ＳＯＭＰＯグループのデジタル・データ・AI トランスフォーメーション
　ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社
　グループCo-CDO　執行役員常務
　木村　将之　氏
【経歴】2007年有限責任監査法人トーマツ入社。2010年よりデロイト トーマツ ベンチャーサポートの第２創業に参画、2015年にシリコンバレー事務所を開設し、世界5拠点260名への拡大をCOOとして牽引。多数の日系企業のデジタル・サービストランスフォーメーションを支援。同社 COO/パートナー、Deloitte Private Asia Pacific、 Emerging Growth Leader などを歴任。
2025年6月ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社 グループＣＤＯ 執行役員常務に就任。豊富な実績とグローバルで強固なネットワークを生かし、グループのデジタル・データ・AI推進を牽引。

開催概要

デジタル社会の進展や生成AI等の先進技術の台頭により、保険業界ではデータとテクノロジーを活用した新たな価値創出とビジネスモデルの進化が急務となる一方で、組織や環境の面で様々な課題を抱え、本格的なDX推進に踏み出せていない企業も少なくありません。こうした状況を打開し企業価値の更なる向上を図るためには、先進的な成功事例に学び、最新のデジタル技術やソリューションを積極的に取り入れて変革を加速させることが不可欠です。本イベントでは、基調講演に住友生命保険相互会社、特別講演にＳＯＭＰＯホールディングス株式会社をお招きし、デジタルやAIを駆使した最新の取り組みと変革へのアプローチについてお話しいただきます。またその他企業より、保険業界におけるデジタル変革に資するテクノロジーをご紹介いただきます。本イベントがご参加の皆様にとって有益な場となれば幸いです。
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タイトル デジタル変革が加速する保険業界の進化
日時

2026年10月7日（水）14:00-18:15（受付開始 13:30）

※17:45以降は交流会となります
参加費

無料
定員 200名（事前登録制）
参加対象  【生命保険会社・損害保険会社・その他保険会社（共済・少額短期保険・再保険）等の保険会社にお勤めの以下対象の方々】
経営者・管理者クラスの方々
経営企画・営業企画・システム企画等の主要企画系セクションの方々
DX部門（システム企画、DX推進）、デジタル系部門（DX、デジタル推進）などの
責任者および実務担当者の方々
※コンサルタント、シンクタンク、システム・ソリューション提供企業、事業会社の金融部門にお勤めの方は対象外となります
申込期限 

2026年10月6日（火）13:00
※定員に達した場合上記よりも前にお申し込みフォームをクローズさせていただく場合がございます
主催 株式会社セミナーインフォ
協賛・協力

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会場アクセス

JA共済ビル カンファレンスホール
東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル

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注意事項 

・本セミナーは金融機関にお勤めの方（正社員）を対象としております。

　金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。

・本セミナーは対面型での開催です。オンラインでのご受講はできませんのでご注意ください。
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プログラム

※当日の進行状況により、各セッションの開始・終了時刻は前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
14:00-14:30
（30分間）
基調講演

住友生命におけるデジタル×AI×共創による価値創造
〜飲料、美容、食のナショナルブランドとの協働と、AIを組織の力に変える実践〜

住友生命保険相互会社
エグゼクティブ・フェロー
デジタルAI共創オフィサー
デジタル&データ本部　事務局長
岸　和良　氏
住友生命では、デジタル、AI、社内外との共創を通じ、新たな顧客価値の創出に取り組んでいます。健康・食・美容分野のナショナルブランド各社と、顧客価値を重視した協働プラットフォームづくりも進めています。本セッションでは、その考え方と実践に加え、生成AIを個人の効率化にとどめず、部門やチームの仕事に取り入れ、組織の力に変える方法を紹介します。デジタル、AI、共創を顧客価値と事業成果につなげる要点をお話しします。

・住友生命が目指すデジタル×AI×共創による顧客価値
・健康・食・美容のナショナルブランドとつくる協働プラットフォーム
・生成AIを個人の業務効率化から会社組織の活用へ広げる
・「収集・整理・生成・検証・説明・調整・実行」で見る組織のAI活用
・デジタル、AI、共創を顧客価値と事業成果につなげる要点
14:35-15:05
（30分間）

従業員のデジタル体験（DEX）が競争力を左右する時代へ
～コンプライアンス強化と営業生産性向上を両立する保険業界のIT戦略～

Nexthink合同会社
テクニカル・パートナー・マネージャー
金　容鎮　氏
保険業界では、コールセンターや契約・保険金請求処理、営業現場において、レガシーシステムに起因するIT不調が生産性や顧客対応品質を低下させています。加えて、規制対応やサイバーセキュリティ強化への要請も年々高まっており、IT部門は「守り」と「攻め」の両立を迫られています。実際、IT部門の54％が従業員は「満足している」と考える一方、従業員本人でそう感じているのは30％にとどまるという調査結果もあります。本セッションでは、グローバル大手保険会社の導入事例を交えながら、従業員のデジタル体験（DEX）をリアルタイムに可視化し、コンプライアンス体制の強化、営業・現場部門の生産性向上、そして顧客体験の向上を同時に実現する具体的なアプローチをご紹介します。

・保険業界が直面する課題
・なぜ今、従業員体験（DEX）が経営課題なのか
・コンプライアンス強化への活用ポイント
・営業・現場部門の生産性向上への活用ポイント
・導入事例
・まとめ：攻めと守りを両立するDEX戦略
15:05-15:20（15分間）

休憩　　　
※休憩中、動画の上映を行います
※ブース展示も是非ご覧ください　　　　　　　　　　　　

15:20-15:50
（30分間）

「お客さま専用動画」でデジタルの無機質さを溶かす
～一人ひとりに届ける パーソナライズド/インタラクティブ動画～

共同印刷株式会社
OneDougaチーム　リーダー
満尾　崇　氏

例えば、こんな経験をされたことはないでしょうか？「やり取りに人の顔が見えず冷たい印象を受ける」「関心がない案内ばかりが頻繁に届いて困る」。多くの企業がDXに取り組む現在。無機質・最大公約数になってしまいがちな対応が、お客さまとの間にギャップを生むことも…。本セッションでは、情報量・利便性や業務効率化といったデジタルの強みと両立させながら、そのギャップを埋める架け橋としての「お客さま専用動画」を提案させていただきます。

１．共同印刷のご紹介
２．自己紹介
３．企業に求められるDX（デジタル化）
４．お客さまが求めるアナログ（1to1対応）
５．差分（課題）を埋める架け橋（解決策）
６．OneDouga とは
７．ご活用イメージ（例）

15:55-16:25
（30分間）

保険営業の品質をAIで標準化する

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
金融事業グループ　金融NEXT営業本部
金融NEXT企画部　AI開発課　課長
米澤　謙　氏

株式会社RevComm
エンタープライズビジネス第二本部　本部長
佐藤　誠　氏

保険業界の営業では、正確な商品説明やコンプライアンス対応に加え、顧客ごとの状況に応じた高度な提案力が求められます。一方で、トップセールスの対応は個人の経験や暗黙知に依存しやすく、組織全体への展開が課題となっています。本セッションでは、MiiTelによる通話・商談の可視化、OctActorによるAIロールプレイ、Agentic Frameworkによる業務連携を通じて、トップセールスの型を再現可能化し、金融営業の品質標準化と提案力向上を実現するアプローチを紹介します。

１．保険業界を取り巻く環境
２．営業品質を高める効果的な教育とは？
３．循環型教育を実現するには：OctActorAI ＆ Miitel
４．データ利活用による拡張：Agentic Framework

16:25-16:40（15分間）

休憩
※休憩中、動画の上映を行います
※ブース展示も是非ご覧ください

16:40-17:10
（30分間）

【仮】AI時代にあるべきデジタル接客体験とは
〜保険業界におけるデジタル接客事例〜

livepass株式会社 　
ビジネスデザインユニット　コンテンツ事業部　マネージャー
中里　拓哉　氏
【仮】保険業界でもさまざまなデジタル施策が取り組まれる中で、単なる業務のデジタル化では狙った効果が出せていないことも多々あるかと思います。本セッションでは当社が実施してきた保険業界のご支援事例を元に、AI時代にお客さまが本当に求めているデジタル接客の事例を具体的にご紹介いたします。

１．AI時代になり、生活者が求めるコミュニケーションがどう変わったか
２．顧客が求めるデジタル接客を実現する方法
３．保険業界におけるデジタル接客事例
17:15-17:45
（30分間）
特別講演

ＳＯＭＰＯグループのデジタル・データ・AIトランスフォーメーション

ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社
グループCo-CDO　執行役員常務
木村　将之　氏
当社が目指す“安心・安全・健康”であふれる未来の創造に向け、原動力となる「デジタル・データ・AIトランスフォーメーション（DDAX）」戦略を推進しています。最新デジタル技術、豊富なデータ、発展がめざましいAIの総合力で、既存事業の業務効率化、顧客サービスの向上、新事業創出により新たな価値創造と社会課題解決を目指しています。本セッションでは、従来のDXからDDAXへの転換とその展開についてご説明します。

１．ＳＯＭＰＯのデジタル部門
２．ＳＯＭＰＯのデジタル戦略
３．ＳＯＭＰＯのチャレンジ・AIへの取り組み
17:45-18:15（30分間）

交流会　※参加者特典あり

各講演者へのご質問やお名刺交換、また参加者様同士での情報交換のお時間をご用意しております。

※講演者によってはスケジュールの都合上、不参加となる場合がございます。予めご了承ください。
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