11/27AIが変革する金融マーケティングの新潮流

AIが変革する金融マーケティングの新潮流

開催日：2026年11月27日（金）
会場　：JA共済ビルカンファレンスホール（千代田区平河町）

お申し込みフォーム
開催概要
プログラム
参加の流れ
協賛・協力

基調講演・特別講演

【基調講演】
　AI時代に向けた保険会社のマーケティングの進化
　～AI時代の顧客体験設計～

　第一生命保険株式会社
　セールスプロモーション部長
　直井　綾子　氏
【経歴】2002年第一生命保険相互会社入社。25名の生涯設計デザイナーとともに、お客さまの声に向き合った営業オフィス長としての経験が自身の原点。販売支援・営業企画部門、CX・DX戦略の企画推進組織を経て、2024年より現職。お客さまの体験価値をさらに高めるには、リアルの力に加えてDXが不可欠と強く認識。現在、デジタルとリアルを融合したセールスプロモーションの推進に取り組んでいる。

【特別講演】
　FFGにおけるAI・データで実現するハイパーパーソナライズ
　～「一人ひとりに最適」を届けるマーケティングへ～

　株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
　営業統括部　決済・マーケティンググループ
　主任調査役
　坂本　勝也　氏
【経歴】2009年、ITサービス企業に入社し、企業向けシステムやクラウドサービスの開発、プロジェクト推進を経験。2015年に株式会社ふくおかフィナンシャルグループへ入社後は、データとデジタルを活用し、店舗やWeb、アプリなどの顧客接点をつなぐデジタルマーケティングを推進。顧客データに基づくマーケティング施策の企画や、対面と非対面それぞれの強みを生かした顧客コミュニケーション、サービス開発に取り組んでいる。

開催概要

顧客接点やライフスタイルの多様化に伴い、金融機関にはSNS等から得られる多様なデータを収集・分析し、一人ひとりに寄り添ったマーケティング施策を迅速に展開することが求められています。しかし安全性とコンプライアンスを確保し、ブランド価値を維持しながら、膨大なデータをビジネス成果へと結びつけることは従来の仕組みだけでは困難になりつつあります。現状を打破するためには、最先端のAIテクノロジーとソリューションを戦略的に導入・活用し、信頼性の確保と高度なパーソナライズの両立を実現していく必要があります。本イベントでは、基調講演に第一生命保険株式会社様、特別講演に株式会社ふくおかフィナンシャルグループ様をお招きし、AIやデータを活用したマーケティング施策について事例を交えてお話しいただきます。またその他企業より、金融マーケティングの変革を支える最新テクノロジーをご紹介いただきます。本イベントが金融機関の皆様の課題解決に向けた、有益な場となれば幸いです。

このセミナーに申し込む

タイトル	AIが変革する金融マーケティングの新潮流
日時	2026年11月27日（金）14:00-18:15（受付開始13:30） ※17:45以降はネットワーキングのお時間となります
参加費	無料
定員	200名（事前登録制）
参加対象	【銀行・保険・証券・カード会社（ノンバンク）等の金融機関にお勤めの以下の方々】経営者・管理者クラスの方々経営企画・営業企画・システム企画等の主要企画系セクションの方々マーケティング・販促・Web等の主要マーケティング系セクションの方々データ系・デジタル系に携わるセクションの方々 AIを活用検討・推進している責任者および実務担当者の方々 ※コンサルタント、シンクタンク、システム・ソリューション提供企業、事業会社の金融部門にお勤めの方は対象外となります
申込期限	2026年11月26日（木）13:00 ※定員に達した場合上記よりも前にお申し込みフォームをクローズさせていただく場合がございます
主催	株式会社セミナーインフォ
協賛・協力	スポンサー情報はこちら

会場アクセス	JA共済ビルカンファレンスホール東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル ≫ 地図・アクセスはこちら
注意事項	・本セミナーは金融機関にお勤めの方（正社員）を対象としております。　金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。・本セミナーは対面型での開催です。オンラインでのご受講はできませんのでご注意ください。

会場アクセス

JA共済ビルカンファレンスホール
東京都千代田区平河町2-7-9 JA共済ビル

≫ 地図・アクセスはこちら

注意事項

・本セミナーは金融機関にお勤めの方（正社員）を対象としております。

　金融機関以外にお勤めの方よりお申し込みいただいた場合、ご参加いただけませんので予めご了承ください。

・本セミナーは対面型での開催です。オンラインでのご受講はできませんのでご注意ください。

このセミナーに申し込む

プログラム

※当日の進行状況により、各セッションの開始・終了時刻は前後する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

14:00-14:30
（30分間）

基調講演

AI時代に向けた保険会社のマーケティングの進化
～AI時代の顧客体験設計～

第一生命保険株式会社　
セールスプロモーション部長
直井　綾子　氏

昨今、顧客の情報収集や比較検討行動のデジタル化が進み、近年は生成AIの普及によってその変化がさらに加速しています。顧客は企業サイトや営業担当者だけでなく、AIも活用しながら意思決定を行うようになりつつあります。本セッションでは、こうした顧客行動の変化を踏まえ、当社が推進する統合マーケティングの取り組みをご紹介します。AI時代における新たな顧客接点の考え方や、営業・マーケティング・データ活用の進化、人とAIが共創する顧客体験のあり方について考えます。

１．顧客行動の変化と生成AIの普及
２．AI時代における顧客体験と企業の課題
３．統合マーケティングの進化と組織変革
４．データ・AIを活用した顧客接点の再設計
５．AI時代における営業の価値と今後の展望

14:35-15:05
（30分間）

AI時代の金融マーケティング
～スピード・ブランド・パーソナライズを満たすAI活用とは～

アドビ株式会社　
Creative Cloud Specialist
加藤　修一　氏

顧客接点と顧客自体のライフスタイルの多様化、そして市場競争の活発化により、短い時間の中で顧客にアプローチする必要性が高まっています。その高まるスピードの中でコンプライアンス、ブランド、安全性を担保し続けることは容易ではありません。本セミナーでは安全性を保ちながら、スピードとブランド、そして顧客が求めるパーソナライズを実現するAI活用とアドビのソリューションをお伝えいたします。

１．金融業界を取り巻く状況(顧客の接点やライフスタイル多様化,市場の競争)
２．それに伴う課題とあるべき姿
３．アドビのソリューション

15:05-15:20（15分間）

休憩　　　　　　　　　　　　　　　

※休憩中、株式会社GROWTH VERSEの動画の上映を行います
※Auxia Japan株式会社のブース展示も是非ご覧ください

15:20-15:50
（30分間）

AI時代、金融ブランドは「攻め」と「守り」で選ばれる
～SNS・ニュースの外部インテリジェンスが拓く顧客理解とデータガバナンス～

SBIホールディングス株式会社
部付部長/一般社団法人金融データ活用推進協会　理事
佐藤　市雄　氏

Meltwater Japan株式会社　
シニアエンタープライズアカウントエグゼクティブ
髙橋　諒　氏

金融機関は豊富な取引データを持つ一方、顧客の「今の関心」や「予兆」は捉えきれていません。本対談では、SNS・ニュース等の外部インテリジェンスで顧客理解を補完する「攻め」と、金融水準のガバナンスで外部データを安全に業務へ組み込む「守り」の両面から、AI時代に選ばれる金融ブランドの条件と実装のポイントを、金融実務とテクノロジーの双方の視点で議論します。

１．取引データだけでは見えない、顧客の関心・悩み・行動の予兆をSNS・ニュースから捉える方法
２．外部インテリジェンスを活用した、金融商品の企画・顧客提案・競合分析への実践的な活用法
３．個人情報・セキュリティの壁を越え、金融機関が安心してAI・外部データを活用するためのガバナンス設計

15:55-16:25
（30分間）

ニュー・インシュアランス・クリエイター「はなさく生命」が挑む、
AI時代のCRM戦略

はなさく生命保険株式会社
CRM推進部　課長
都筑　宏文　氏

株式会社Mico
COO
八重樫　健　氏

ダイレクトチャネルを中心に展開する金融機関においては、既契約者との接点が限定的なため、加入後のアフターフォローが十分に行き届いていないケースが少なくありません。本セッションでは、ニュー・インシュアランス・クリエイターとして保険の流通革命に挑むはなさく生命保険様の実例をもとに、CRM戦略の全体像から、AI活用のトレンドと現場の実践知を掛け合わせてお伝えします。

１．はなさく生命が目指すAI時代のCRM戦略
２．LINE×AIで実現するお客様との1to1コミュニケーション
３．AIコールが変える未収施策：接続率40%・伝達率95%・失効率を5%改善
４．AI音声解析で挑むデータドリブンなセールスイネーブルメント

16:25-16:40（15分間）

休憩

※休憩中、株式会社GROWTH VERSEの動画の上映を行います
※Auxia Japan株式会社のブース展示も是非ご覧ください

16:40-17:10
（30分間）

LTV最大化を実現するAI活用したOne to Oneマーケティングの実践

株式会社GROWTH VERSE　
代表取締役会長兼 CTO
南野　充則　氏

労働人口減少が進むなか、金融機関の営業・マーケティング体制は転換期を迎えています。本セッションでは、大手金融グループや地方銀行との実践をもとに、AIでターゲティングから施策立案・配信までを極限まで自動化し、顧客一人ひとりに最適な提案を届けてLTV最大化を実現するOne to Oneマーケティングを解説。行員が定型業務から解放され、企画・戦略に注力する組織への転換を、経営アジェンダとして提言します。

１．はじめに — GROWTH VERSEのご紹介
２．金融機関を取り巻く構造変化 — なぜ今、経営アジェンダなのか
３．解決の方向性 — LTV最大化を実現するOne to Oneマーケティング
４．AI活用のOne to One実践方法
５．GROWTH VERSEの提言 — 行員が企画に注力する銀行への転換

17:15-17:45
（30分間）

特別講演

FFGにおけるAI・データで実現するハイパーパーソナライズ
～「一人ひとりに最適」を届けるマーケティングへ～

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ
営業統括部　決済・マーケティンググループ
主任調査役
坂本　勝也　氏

FFGでは、デジタルとリアルの顧客接点を融合したOMOの実現に向け、AI・データを活用したマーケティングの高度化に取り組んでいます。本セッションでは、顧客一人ひとりの興味・関心を捉え、最適な商品・情報を届ける「ハイパーパーソナライズ」の実現に向けた取組みを紹介。AIを活用したレコメンドモデルの構築から実運用、そこで得られた成果や課題を振り返るとともに、AIのサポートによってマーケティング施策の実行・改善をより効率的かつスピーディーに進めていく、今後の展望についてお話しします。

17:45-18:15（30分間）

【来場者限定】ネットワーキング　※参加者プレゼントあり

各講演者へのご質問やお名刺交換、また参加者様同士での情報交換のお時間をご用意しております。
お飲み物もご用意した立食スタイルの交流会となっており、途中退席も可能ですので、どうぞお気軽にご歓談ください。

※講演者によってはスケジュールの都合上、不参加となる場合がございます。予めご了承ください。

このセミナーに申し込む

出展ブース

Auxia Japan株式会社

"セグメント配信から、一人ひとりへ。AIが「次に見せるもの」を決めます。"

Auxia Decisioning
Auxia Decisioningは、顧客一人ひとりに対して「次にどの情報をお見せするか」をリアルタイムに判断する意思決定エンジンです。アプリ・Web・メール・プッシュ通知といった複数の接点を横断し、同じお客さまへの出し分けを一元的に最適化します。人がセグメントやシナリオを設計する必要はなく、AIが配信結果から継続的に学習します。三菱UFJ銀行様では日次150万件規模のAI意思決定により、登録率が10%向上しました。

このセミナーに申し込む

参加の流れ

お申し込み
申込期限：2026年11月26日（木）13:00
（定員に達した場合上記よりも前にお申し込みフォームをクローズさせていただく場合がございます）
※お申し込みフォームでのご登録後、自動配信にて【お申し込み完了メール】をお送りしております。
メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

　　本ページのお申し込みフォームより必要事項をご記入のうえお申し込みください