AI・データ活用が加速する中、金融機関のマーケティングは大きな転換点を迎えています。顧客行動が多様化するにつれ、従来のマス型アプローチでは捉えきれないニーズが増え、顧客の声を精緻に把握したうえで、チャネル横断で最適なコミュニケーションを設計することが求められています。一方で、膨大なデータを組織として活用しきれない、施策設計が属人化してしまうなどの課題も顕在化しています。これらを解決する鍵となるのが、生成AI・対話AI・データ基盤の高度化による“顧客理解の深化”と“パーソナライズ施策の実装”です。本イベントでは、これらの最新トレンドを軸に、株式会社みずほフィナンシャルグループにはVoCを起点としたマーケティングコミュニケーションの取り組み事例について、株式会社北陸銀行にはデータ利活用とマーケティング戦略についてご紹介いただきます。本イベントが皆様にとって有益な場となれば幸いです。

人口減少における地域経済の縮小や依然続く低金利への対応、人材の確保・育成等、地域金融機関を取り巻く環境は大きく変化しています。金融庁が2025年内に策定予定の「地域金融力強化プラン」では、地域経済の活性化に資する金融サービスを提供する力が一層求められています。こうした要請に応えるためには、新たなデジタルツールの導入やAI活用の高度化を通じて、収益基盤を強化し、持続可能なビジネスモデルを構築することが急務となっています。本イベントでは、基調講演にて株式会社千葉銀行よりDX戦略の高度化に向けたAI活用について、特別講演にて株式会社京都銀行よりデータドリブン経営を目指したデータ活用戦略について紹介いただきます。またその他企業より、地域金融機関に今求められている役割とAIを活用した解決策をご紹介いただきます。本イベントが地域金融機関の皆様にとって有益な場となれば幸いです。

金融業界では、AIをはじめとするデジタル技術の進展により、膨大なデータをリアルタイムで分析・活用することが、業務プロセスの高度化や新たな価値創出の中核となりつつあります。現代におけるデータは、顧客行動や社会構造の変化をいち早く捉えるための戦略的なインフラともいえます。データ利活用は金融機関が直面するさまざまな課題を解決するための不可欠な手段となっています。本イベントでは、基調講演にて株式会社三井住友銀行の前田様にSMBCグループのデータ・AI利活用の取り組みについて、特別講演にて住信SBIネット銀行株式会社の酒井様にデータ利活用の取り組みについてお話いただきます。また、その他企業からAI・データを活用した具体的事例やトレンドを紹介いただきます。本イベントが、皆様のデータ利活用の推進の一助となれば幸いです。