昨今、サイバー攻撃は巧妙化・複雑化し、取引先から侵入されるサプライチェーン攻撃も頻発するなど、サイバーリスクの脅威は日々高まっています。サイバーリスクは経営上の重要課題であり、迅速かつ強固な対策を継続的に行うことが重要です。本イベントでは、2024年10月に金融庁から公表された「金融分野におけるサイバーセキュリティに関するガイドライン」の重要ポイントをはじめ、セキュリティの高度化に向けた対策や管理体制について先進企業各社よりご紹介いただきます。本イベントが皆様の業務の一助となれば幸いです。

デジタル技術の急速な進化により、保険業界は大きな変革期を迎えています。生成AIやビッグデータなどを活用したデジタルイノベーションが、顧客サービスや商品開発に革新をもたらし、保険業界の姿を塗り替えつつあります。本イベントでは、保険業界のデジタルイノベーションを牽引する第一線企業の登壇者をお招きし、デジタル技術活用における戦略と具体的取り組み事例についてご紹介いただく他、協賛企業各社によるセッションを通じて保険業界の未来を形作るデジタルイノベーションの最前線をお届けします。本イベントが金融機関の皆様にとって有益な場となれば幸いです。

現在テクノロジーの進展により、DXや生成AIの活用は各社で加速化しており、顧客との接点でありコミュニケーションの拠点であるコンタクトセンター部門には変革が求められています。センターの効率的かつ安定的な運用と顧客満足度の向上を両立するために、コンタクトセンター部門は今後どのように高度化していくべきか、本イベントでは、三井住友海上火災保険株式会社の基調講演を通じて、具体的な取り組みをご紹介いただきます。また、先進各社からも次世代のコンタクトセンター改革の一助となるテクノロジーについてご紹介いただきます。本イベントがご参加の皆様にとって有益な場となれば幸いです。

デジタル化が加速する金融業界では、パーソナライズされた顧客体験、データドリブンな意思決定、WEBやSNS等を駆使したチャネル戦略などマーケティング手法は大きく進化しています。本イベントでは、これらの最新トレンドを軸に、株式会社みずほ銀行、株式会社西日本シティ銀行に登壇いただき、金融業界のデジタルマーケティングの先進取り組み事例についてご紹介いただきます。本イベントが皆様にとって有益な場となれば幸いです。